1. 为什么我的“花生壳”客户端软件长期显示离线状态?
答：遇到这类问题第一步需要判别的是您的网络连接是否正常，第二步需要判别客户端软件是不是最新版，目前能够正常使用花生壳服务的客户端有 1.0 (Build28) 和 2.0 两个版本。如问题还不能解决，您可以参阅本论坛的公告贴获知有关花生壳客户端软件的升级通知和部分出错信息以及解决问题方法的紧急通知。

2. 为什么我的“花生壳” 提示密码错误？
答： 碰到这类问题首先需要做的是回忆一下是否真的是记错了用户名和密码。
其次；用您的这个用户和密码尝试登录 www.oray.net 如果登录成功，就证明您的用户名和密码没有错，请核对清楚后在“花生壳”客户端软件上键入正确的用户名和密码。如果不幸真的忘记了密码，请登录 www.oray.net ，填入您的用户名，点击 [忘记密码]；系统会询问您设定的问题，如回答正确则允许您重新设定；另一种方法是使用本论坛的忘记密码功能，输入您的网域护照用户名以及注册E-mail即可把新密码发送到您的邮箱，注意：您的注册E-mail必须是有效的。

即日起不再为以下用户提供手工修改密码工作：
. 没有填写注册 E-mail 或该 E-mail 地址无效
. 没有填写护照详细信息或提供的资料与实际不符，核实用户身份时以填写的护照资料为准。
. 护照账号中没有独立域名记录(因为可以通过独立域名记录的域名根拥有者核实用户身份)

3. 为什么我无法收到取回密码邮件？
答：如果您填写的注册 E-mail 不正确或地址无效，您是无法通过邮件取回您的密码的。

4.为什么我输入自己申请的域名后提示要输入用户名和密码？
答： 首先，您需要确认该提示方式的类型，例如当域信息是“/”的时候，您就需要检查您的系统对访问权限的设置是否妥当；当域信息中出现“Router/Switch/”等硬件设备名称时，您就需要详细参阅相关设备的使用说明书。

5.我应该在哪里申请独立域名？申请后怎样使用“花生壳”服务？
答：您可以直接在 www.oray.net 上申请国际域名，详细流程可参照注册流程。
您也可以在其他的域名注册商注册域名，把该域名的 DNS 转移到 ns1.oray.net 和 ns2.oray.net，先在 www.oray.net 的控制台中转入该域名根以及注册该域名根下相关的域名，然后把需要使用花生壳服务的域名注册花生壳服务。
附:DNS 的转移需要 48 小时。

6.我是内网用户，我能使用“花生壳”吗？
答： “花生壳”暂时还不支持内网用户， 所以不可以直接在内网下工作，但可以通过端口影射等手段使内网用户也可以享受“花生壳”服务，但前提是您有权管理内网的出口主机或者相关网络设备的软件和硬件。关于如何在内网使用“花生壳”，可以请教论坛上的成功用户。

7. 为什么我的域名解释出来的 IP 不是我的 IP?
答：首先您要确认的是“花生壳”已经运行，如果解释出来的 IP 是我们的“花生壳”服务器IP 61.145.112.210 / 61.145.112.210 的话，请按下列问题寻找原因：
. 您的 IP 是不是公网 IP
. 您的“花生壳”是不是最新的版本
. 您注册的域名是否出现在花生壳的已申请域名列表中? 如没有，请登www.oray.net 激活该域名的花生壳服务，并刷新一次花生壳客户端软件的域名列表。
. 您的网络接入设备、共享设备、硬件防火墙等硬件设备是否已经设置妥当。
. 您的网络软件如软件防火墙、共享连接软件等是否已经设置好
. 您的花生壳是否支持您的*作系统
. 您的系统的运行库有没有被其他软件修改或删除
. 您使用哪一个DNS服务器作为您的域名服务器，请使用****较为稳定的DNS。

如果确认不是以上问题，请联系我们。

8. 我已经添加了域名，但我的花生壳的域名列表中没有我的域名。
答：请先确认您的域名是否已激活了花生壳服务，其次，请检查您的域名总数是否已超出了服务级别的规定。

9.我已经把我的 name.com 独立域名的 DNS 转移到 ns1.oray.net | ns2.oray.net 了，为什么还不能用？
答：DNS 的转移需要 48 小时才会正式生效，请您耐心等待。
另外，您可以通过 nslookup -q=ns 您的域名根 检查您的域名根目前的 DNS。

10. 为什么我的泛域名 *.name.com 能用，可是我的 name.com 就不能用？　　　
答：请先检查您是否激活了 name.com 的花生壳服务，另外，也有可能是您的本地DNS出现的未知问题，您可以尝试更换您的本地DNS。

11. 为什么我的花生壳1.0提示本地数据库出错？(花生壳2.0身分验证失败)
答：出现这种情况一般出现在花生壳1.0上，原因是因为 Windows 2000 或 Windows NT 系统的用户安全策略中没有赋予用户使用注册表的权限，请使用Administrators 组别的用户登录；对于花生壳2.0而言，上面的错误提示会被换成身份验证失败。

12. 我的重定向功能(备份URL)怎么不能用?
答：“花生壳”的备份 URL 只对 HTTP 有效，其他协议暂时还不支持。
(因最近需要调试防火墙的关系，该功能暂不开放，具体开放时间将另行通知)

13. 我在 [站点信息] 修改了端口，怎么还没有生效？
答：站点信息中的端口只是对站点作出描述的一个标识，并不会影响您的本地设置。

14. 我怎样才能看到自己的 IP?
答：Windows98 可以输入 winipcfg 命令查看,Windows 2000 可以在 CMD 控制命令台下输入　ipconfig/all 查看。

15. 我有没有办法看见我的独立域名的 DNS 是否已经转移了呢？
答：在 Windows 2000 的 CMD 下输入　nslookup –qt=ns YourDomainName.com 可以查看。

16. 我需要影射点什么端口才能使用“花生壳”的动态域名解释服务？
答：花生壳使用的端口是 TCP 5050 和 UDP 5050 。另外，您需要开放您的服务端口，例如您的WEB 80端口或FTP21端口。
“花生壳”主要针对的是有公网 IP 的互联网用户,但有些用户可能需要通过 LAN 共享或代理服务器才能够接入互联网,这些用户如果想使用“
花生壳”的话就必须使用端口影射。这需要设置您的共享接入的软硬件设备或和您的网络管理员联系。

部分应用服务所需要的使用端口：
WEB : 80
FTP : 21
SMTP : 25
POP : 110

17. 如何让“花生壳”跟随机器启动？
答：您可以在“花生壳”的主界面中选中自动启动服务 。

18. 我有公网 IP ，但它是固定的，能使用“花生壳”吗？
答：可以。

19. 有些什么软件可以做端口影射呢？
答：推荐使用PortTunnel ，网上已有中文版。

20.“花生壳”是免费的吗？
答：是的，包括“花生壳”服务支持都是免费的。

21.我断了线，但马上重新拨号后怎么我的域名解释还是原来的那个 IP?
答：断线重拨后 ping 一下您的域名，您会发现已经能解释成新的 IP 了，但浏览器在浏览过程中会储存部分 DNS 信息，访问者必须刷新一次浏览器或重新打开浏览器。

22.我已经成功使用设置了带路由的 ADSL MODEM 端口影射，为什么还是访问不了我的域名？
答：首先您可以在本机上输入 127.0.0.1 看看您的 WEB 服务器是否已配置好；其次，请确认您带路由的 ADSL MODEM 已经设置好了相关端口映射；最后，如果出现的是 MODEM 的 WEB 控制界面，那么请您注意该 MODEM 是否可以被远程控制，这是很不安全的。

23.怎样才能把任务栏中的花生壳彩色魔方去掉?
答:您可以在花生壳2.0中的主界面选中仅启动服务

24.为什么我明明已经在线，我的站点描述中还是显示离线？
答：由于 www.oray.net 经常遭受不明攻击，可能会导致网站的某些功能异常。

25.我在网吧(单位)的局域网中，能使用花生壳吗？
答：不能马上确定能不能使用花生壳，要先看看该网吧的主要出口 IP 是不是公网 IP；再看看网吧的网络结构中是否有提供端口映射的网络设备或服务软件；详细要视实际情况而定。

26.我如何判别我的 IP 是不是公网 IP ?
答：Windows 2000 系列用户可以在提示符方式下(点击开始、运行后输入CMD 后出现的窗口运行输入 “Ipconfig/All”。Windows 98 系列用户直接在“运行栏” 输入“Winipcfg.exe”。

如果出现的 IP 地址是以下这些，那么就可能不是公网 IP。

192.168.0.1 - 192.168.255.254
172.16.0.1 - 172.31.255.254
10.0.0.1 - 10.255.255.254

27.我需要确认我的网络带宽，是不是有相关的公式？
答：网络带宽的单位是 Bps ( Bit/Second 即：位/秒 )；
由于 1byte = 8bit，所以习惯上我们把带宽除以 8 得出一个实际速率值，单位也是是 bps (byte/s 即:字节/秒)。您需要确认一下您的带宽是多大，以方便您确定开放些什么网络服务。也可以参考一下我们网站上的相关资料。

例如：512K/2M 的 ADSL,这里指的是上行 512K 带宽等于 512/8=64 ，即每秒可以对外传送 64k 的数据。
假如您的网站的首页文件大小正好是 64k，那就是说，在一秒内你只能向 9 个 56k MODEM 的用户同时提供访问服务。
详细情况可以在网页编辑软件中查看，如: Microsoft FrontPage 右下角出现的 (x 秒 28.8k Modem) 字样。

根据以上计算方法，您可以加入时间等因素详细规划您的网站和设置好带宽分配。

28.为什么我的网站有些人可以访问，有些人又不可以访问呢？
答：如果您是公网用户，理论上全世界已接入互联网的计算机都能访问您，但不排除有个别用户本地的 DNS 中没有对 vicp.net 或其他域名作
出正确解释。 如果您是内网用户，那么只有和您在同一网段内的用户才能访问到你。请首先从这两个方面考虑；另外 WEB 服务器中可以设定
禁止一个 IP 用户访问的，也请检查清楚。